Tarjeta COSMEKIA Premium

1- ¿Cómo puedo consultar el saldo de mi tarjeta Cosmekia?

Después de asociar su tarjeta de Cosmekia a su cuenta en nuestra tienda accede al área "mi cuenta" y puede consultar el número de tarjeta asociado y el saldo correspondiente.

 

2-¿ Puedo descontar el saldo de la tarjeta Cosmekia incluso eligiendo la opción de comprar sin crear cuenta?

No. Esta opción sólo está disponible para clientes con cuenta creada en nuestra tienda online.

 

3-¿ Puedo usar mi tarjeta de crédito o tarjeta de fidelización Cosmekia incluso eligiendo la opción de comprar sin crear cuenta?

No. Esta opción sólo está disponible para clientes con cuenta creada en nuestra tienda online.

 

4-¿Al hacer compras online también estoy beneficiando del programa de fidelización?

Sí, todas tus compras online se asociarán automáticamente con acumulación de de saldo en la tarjeta, 1 punto por cada 1 € de compras. El plazo de prescripción de puntos es de 12 meses. La no utilización de la tarjeta durante un período de 12 meses implica la eliminación del valor acumulado.

 

5-¿El saldo de mi tarjeta Cosmekia tiene validez?

El saldo de la tarjeta Cosmekia será válido desde el día después de su emisión y tendrá un plazo de 6 meses de uso, que será renovable en cada compra, salvo indicación expresa en sentido contrario emitida por Cosmekia.

 

6-¿Es obligatorio utilizar la totalidad del saldo de mi tarjeta Cosmekia en una sola compra?

No, usted puede elegir exactamente la cantidad que desea sacar en el momento del pago del pedido online.

 

7-¿Es posible cancelar una tarjeta Cosmekia?

 Sí. Saber más información en las FAQs.

Preguntas frecuentes tarjeta Cosmekia Premium

 

1 - ¿Qué es la tarjeta Cosmekia?

La Cosmekia es una tarjeta que le permite acumular descuentos para uso exclusivamente en las tiendas de Cosmekia, incluyendo la tienda online.

 

2 - ¿Voy a tener que pagar algo por la tarjeta?

No, la tarjeta Cosmekia es gratuita.

 

3 - ¿Cuáles son las ventajas de la tarjeta Cosmekia?

 La tarjeta Cosmekia te ofrece varias ventajas:

 

Acceso a campañas exclusivas

Oferta de los mejores descuentos en las mejores marcas

Posibilidad de pago de compras con saldo acumulado

Válida en las tiendas Cosmekia en Portugal y España, incluyendo www.cosmekia.es

 

4 - ¿Cómo puedo utilizar el saldo acumulado? ¿Tengo plazo para utilizarlo?

El saldo acumulado es válido a partir del día siguiente a la emisión y puede ser utilizado total o parcialmente en las compras que usted haga en Cosmekia. La validez de los puntos es de 12 meses a partir de la fecha de la factura.

 

5 - ¿La tarjeta Cosmekia puede tener más de un titular?

La tarjeta Cosmekia permite que cada cuenta se asocie a varias tarjetas.

 

6 - ¿Puedo utilizar los descuentos con las distintas tarjetas?

Puedes utilizar los descuentos con cualquiera de las tarjetas, ya que están todos asociados a la misma cuenta. Si desea inhibir alguna de las tarjetas de utilizar los descuentos, es suficiente ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

 

7 - Quiero cambiar mis datos personales (dirección y contactos), cómo debo proceder?

Puedes cambiar tus datos directamente en el sitio web www.cosmekia.es o llamando al Servicio de Atención al Cliente. 

 

8- ¿Qué es lo que Cosmekia va a hacer con mis datos personales?

Tus datos personales son mantenidos en total confidencialidad y se utilizarán exclusivamente para la gestión promocional de la tarjeta Cosmekia. La base de datos de clientes está autorizada por la Comisión Nacional de Protección de Datos.

A partir del momento en que acepta las condiciones del sitio web se adhiere a la tarjeta de puntos.